卫生部给所有医院传达了医疗卫生系统“三好一满意”工作方案精神，并且提出了《全国医疗卫 生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》。方案主要以深入推广预约诊疗服务工作，为了每个医院预约诊疗服务管理信息化加强了建设。我院根据这一方案，并且根据我院预约情况科学安排了预约出诊医师、诊室等医疗资源，为了让每一位到院治疗患者减省预约时间以及实际就诊间隔时间。

　　郑州痛风风湿病医院是我军首批重点公立甲等医院，并且我院相应卫生部“三好一满意”的好找，特别提出了“优化服务”，以患者为主，让每一位患者满意。患者在就医之前可以用过网络提前预约或者是电话提前预约，通过这样的简化，让繁琐的就诊流程变得简单，为患者节约了宝贵的时间，并且引入了一部分资源服务的志愿者，对于我院做出了一系列的优化改革。其中风湿科更是我院重点科室，率先执行“三好一满意”的政策，并且给与了一系列调整措施：

　　一、开通网络，电话预约多种途径

　　对于患者而言就医难这一问题已经困扰了他们很久，每次看病时在排队挂号的时间往往都是几个小时，而正真诊疗的时间只有短短的几分钟。为了避免这一情况，郑州痛风风湿病医院为了广大风湿病患者不再出现挂号难，就医难这一现象，实施了一个有效方案，为患者开通了电话、网络以及短信提前预约等途径。这让患者节省了宝贵的时间，让预约变得更方便、更快捷、更全面。并且我院实行24消失全天预约诊疗服务，让每一位患者不再为预约这一问题而苦恼。患者可以通过以上任何一种方法预约专家就诊，预约成功后，只需要凭手机短信验证码，以预约的时间到门诊领取挂号单就可以接受专家的就诊，方便有效，给患者节省了大量时间。

郑州痛风风湿病医院积极开展网上挂号

　　二、满足患者看病需求，延长就诊时间

　　很多患者白天需要工作，只有晚上或者是双休才可以到院看病，我院针对这一问题提出了方案要求，特此在双休日、节假日期间开门就真，并且延长了就诊时间，让那些在白天没有时间就诊的患者，晚上依然可以看病输液，更是在夜间提供了诊疗服务，给与患者带来方便的同时，也给与患者安全带来了保障。让患者从跟上解决了时间的问题，让患者可以治疗看病两不耽误，达到让患者便捷的效果。

　　三、简化流程，便捷患者

　　很多患者在就医时都会觉得过程繁琐，而为此苦恼。我院针对这一问题，从患者的角度出发，把诊治流程变简化，减少了不必要的环节。根据最近数据统计表可以看出，郑州痛风风湿病医院风湿专业专家号预约率80%以上，患者预约复诊率在90%以上。帮助患者简化就诊流程，为患者减免了一系列就诊麻烦，真正从利于民角度出发，并且取得了良好的效果。让每一位患者都有一个合理有序的急诊、入院、出院服务的流程，并且优化了就诊流程。

　　四、合理收费，公正，诚信

　　郑州痛风风湿病医院自风湿可是开设以来，就以全心全力维护患者的合法权益为主要目的，严格执行规范医疗服务以及收费。 为了帮助患者节省不必要的开支，实施推行了医院检验结果互认这一方法，让患者凭借着其他医院的检查结果到郑州痛风风湿病医院就诊，避免重复花费这一问题。而且我们院对于医药费、检查费以及检查效果都是公开的，有着很高的诚信度，所有的治疗费用都是遵循国家规定进行收取。郑州痛风风湿病医院想患者所想，致力于风湿病、类风湿性关节炎、强直性脊柱炎等风湿性疾病研究和诊疗工作。我院发展理念一直以前瞻、创新的思维，引进国际上先进的医疗管理模式，做到以人为本，医院有着享受国内外声誉的风湿病专家团队，专家团队有着卓越的医术与丰富的临床经验，对给患者而言是强有力的健康保障。做到让那个每个到院的患者安心、放心、省心接受治疗。给与患者健康提供了一个更好的平台。医院以实实在在为主，切身的帮助患者得以恢复健康。

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